Các thành viên quên mật khẩu có thể đổi mật khẩu bằng một trong những cách sau:

1. Qua điện thoại

• Gọi tới số 1900.561.583 (giờ hành chính) để được trợ giúp nhanh nhất

2. Qua tin nhắn SMS

• Bạn soạn tin nhắn OTC MK Tên_đăng_nhập gửi tới 8277 (phí dịch vụ 2000 VNĐ)
• Ví dụ tên đăng nhập của bạn là abc: soạn tin OTC MK abc gửi tới 8277

3. Qua email

• Hãy nhập chính xác địa chỉ email của bạn và gửi tới ban quản trị

• Lưu ý: thư cấp mật khẩu mới của SanOTC có thể bị chặn bởi một số dịch vụ chặn thư
  bạn hãy vào phần Bulk mail (Spam mail) để kiểm tra.